Search

之前淡季上班有夠閒甚至會整整一個小時沒有客人進來,可是就算是這樣店長還是會要求業績,說因為沒客人所以...

  • Share this:

之前淡季上班有夠閒甚至會整整一個小時沒有客人進來,可是就算是這樣店長還是會要求業績,說因為沒客人所以對每個客人都要用最大的心思去顧,說白了其實就要讓盡其所能壓榨客人這樣(唉唷好難聽,不過能花願意花的客人就是應該滿足他們的需求啊是不是)

這是店長要我偷寫在手上,左邊是客人數右邊是賣出的總件數,通常最好是一個客人可以買三件商品,為了達到目標就一直要有這些數字在頭腦裡這樣,其實我還滿不喜歡的,可能也是自己個性使然,要是店員狂推銷我也會覺得很煩躁,而且漸漸也發現要是我只想著業績,對待客人就沒有那麼到位,因為會發現自己把自身利益放在滿足客人需求之前感覺很不應該,事後反而會很懊惱(我可能還是太嫩了,業績好的店員根本不會在意這些啊

上禮拜一個爸爸來買一個手環給他老婆(法國母親節是五月最後一個禮拜天),剛好我們有一個滿89歐就可以送一個39歐(或以下)的珠子,最後他買了快300歐
「(指著大象形狀的珠子29歐)所以這個就是送的嗎?」
「沒錯這個就是送的喔」
心裡同時想說其實可以送他手環上另一個39的珠子,可是送他29歐那顆我可以多賺10歐,嗯好就這樣做

結果結帳完之後他拿著收據問我說
「怎麼只送了29歐?」
「因為剛剛說了送大象那顆,那顆是29所以只減了29」
「可是你們上面是說送一顆39的珠子」
「喔對啦,或39以下,然後剛剛也說了大象是送的…」
然後他就摸摸鼻子走了
我當時其實可以跟他說是送價格比較低的珠子,可是有點覺得不好意思所以覺得理虧,事後覺得對他非常不好意思啊


Tags:

About author
not provided
在法國生活其實沒有你想得那麼貴
View all posts